小白课堂：什么是SaaS？优势在哪？

发布日期： 2025-07-25 阅读量： 作者： 小编

　　近年，入局企服赛道的企业很多，在风起潮涌的赛道中，SaaS领域受到了资本的关注。天天听到身边的人在讨论哪个SaaS好，哪个SaaS不好用，哪个SaaS贵之类的事情，自己却听得头昏脑涨，没法参与讨论。那么问题来了，SaaS系统究竟是什么呢？面对小白的咨询，我们在此简单的介绍一下，并且告诉你，SaaS能够为你带来什么，优势在哪。

小白课堂：什么是SaaS？优势在哪？(图1)

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　　SaaS是Software as a service的简称，软件即服务。大众所知，软件即工具，也就是我们经常使用的社交工具、生意工具、企业协同工具等应用。那么软件跟服务又有什么关系呢？

　　按照托马斯分类法，服务可以分：以人为主或以设备为主的服务。以人为主的服务又分低技术工人、技术工人和专业人员，相对应人群可以理解为服务员、维修工和咨询师，就是完全人工。而以设备为主的服务分完成自动化设备和人设（即人+设备），相对应的参考是自动售卖机和出租车。设备提供的服务简单，但缺点是服务质量比较低。以人为主的服务，对人的知识经验素养等方面要求比较高，从而服务的质量也就比设备高很多。

　　当看到这里，许多人都会思考，SaaS系统究竟属于哪一种服务呢？你觉得SaaS是属于哪一种服务？

　　SaaS在中国普及的相对比较慢，因为这个词很多人都不太了解，如果换个词，大家可能就会懂，如云软件。指服务器在云端，通过网络构建联系，并提供服务。SaaS在托马斯分类中，属于以人为本的服务。通过拥有大量知识经验的咨询师，利用系统软件，为企业解决遇到的困难。

　　比如你有一家食品公司，下设100个门店，门店分布在各大城市。这时，你就需要SaaS来计算每个门店的结算金额。由于地区的不同，消费者需求不一样，热销的产品也会不同，自然结算的模式也会因此改变。再比如食品的种类成千上万，进货价、销售价、所需的数量都不一样，销售模式上就需要几十种计算模式，有了SaaS，你就不需要找第三方产品技术团队来协助。SaaS产品的功能很多，一套服务能够应对大量的用户，能兼容不同用户的业务形态和管理需求，比如SaaS产品的很多功能模块都是可配置的，各种接口都非常灵活，能够满足企业商家的需求搭配适合自己的一套方案系统。

　　4. 安全性高，随着互联网发展，大家都知道安装跟SaaS的区别，SaaS比安装更安全。

　　5. 升级简单，云升级，无需找人过来再安装，有问题也能云解决，不用着急等待厂家安排人员上门重装。

　　6. IT投入少，这点最关键，不用自己配置专门的系统运维人员，减少了人力投入和团队管理成本的同时，关键也降低了运维的风险

　　驼铃SaaS系统成本低，部署快，使用率高，维护更新都不需要等人上门重装，相比传统模式的系统，SaaS有着明显的优势。

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